Beste dierenvrienden,

• Onze openingstijden zijn gewijzigd, aanwezig van 9.30 uur tot 14.30 en uitsluitend via telefonische afspraak. We zijn wel aanwezig in minimale bezetting om dieren te verzorgen. We werken zo veel als mogelijk vanuit thuis. Daarom kan het zijn dat u maar 1 persoon aantreft op de ambulance.
• Indien u zelf klachten heeft verzoeken we u dit op voorhand aan te geven. Dit geeft ons ook de mogelijkheid om intern te overleggen en de eventuele zorg te evalueren.
• Onze promoties en bezoeken zijn geannuleerd.
• Overleden (huis)dieren worden nog wel door ons opgehaald, maar de overdracht vindt bij voorkeur plaats bij de ingang van de woning.
• We werken met minimale bezetting en daardoor bestaat de mogelijkheid dat we sommige ritten een keertje niet kunnen doen of op een ander tijdstip. De directe medische hulp ritten oftewel spoedritten zullen we blijven doen zoals u ook van ons gewend bent.
• We vragen U dan ook om vogeltjes en andere dieren zelf aan te leveren in een doosje. Dit kan altijd na telefonisch overleg op onze centrale post aan de François de Veijestraat in Maastricht.
• Bij hulpverleningsritten vragen we u ook om begrip te hebben voor het feit dat we geen eigenaren van dieren mee nemen in onze ambulances.
• Ritten naar Buitenlandse Dierenartsen of Klinieken willen we beperken en alleen in overleg met onze leidinggevende.
• We verzoeken u ook om te pinnen in plaats van met contanten te betalen.